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Preguntas Frecuentes

Una vez confirmada la contratacion y verificada la cobertura, la instalacion se realiza en un plazo de 24 a 72 horas habiles. En zonas con alta demanda, puede extenderse hasta 5 dias habiles. El tecnico coordina una visita en el horario que te resulte conveniente.
Para personas fisicas: cedula de identidad vigente y un comprobante de domicilio (factura de servicios). Para empresas: RUC, cedula del representante legal y un comprobante de domicilio del lugar de instalacion. No se requiere garantia ni deposito previo.
Si, los planes incluyen una permanencia minima de 12 meses. En caso de cancelacion anticipada, se aplica una penalidad proporcional al tiempo restante del contrato. Consulta las condiciones especificas al momento de la contratacion.
El plan TV Full incluye mas de 95 canales en calidad HD, incluyendo canales nacionales, internacionales, deportivos, infantiles, peliculas y series. Tambien incluye la app Claro TV+ para ver contenido en tu celular o tablet. El decodificador Android TV se entrega en comodato sin costo adicional.
No es obligatorio contar con experiencia previa en ventas o telecomunicaciones. Valoramos la actitud, proactividad y ganas de aprender. Ofrecemos capacitacion completa sobre los productos y tecnicas de venta. Se requiere ser mayor de 18 anos, contar con smartphone y disponibilidad para trabajo en campo.
Podes verificar la cobertura de dos formas: (1) Consultando el mapa de cobertura en esta misma pagina, mas arriba. (2) Enviandonos un mensaje por WhatsApp al +595 995 600 400 con tu direccion exacta y un asesor verificara en tiempo real si contamos con cobertura en tu zona. La verificacion es gratuita y sin compromiso.
La instalacion es totalmente gratuita en las promociones vigentes. Incluye la conexion de fibra optica hasta tu domicilio, configuracion del router WiFi y pruebas de velocidad. En el caso de combos con TV, tambien se incluye la instalacion del decodificador sin costo adicional.

Condiciones Legales

* Los precios, planes y promociones publicados son referenciales y pueden variar sin previo aviso. Sujeto a disponibilidad y cobertura en la zona del solicitante.

* Las velocidades indicadas corresponden a velocidad maxima de descarga en condiciones optimas. La velocidad real puede variar segun factores tecnicos, cantidad de dispositivos conectados y condiciones de la red.

* La instalacion gratuita aplica dentro de la promocion comercial vigente y sujeta a factibilidad tecnica. Instalaciones especiales pueden tener costo adicional.

* DEUCE S.A. actua como Agente Autorizado de Claro Paraguay (AMX Paraguay S.A.). Los servicios son provistos por Claro Paraguay y estan sujetos a sus terminos y condiciones generales.

* La permanencia minima contractual es de 12 meses. La cancelacion anticipada puede generar penalidades conforme al contrato suscrito.

* Los canales de TV incluidos pueden variar segun la grilla vigente de Claro TV. DEUCE S.A. no es responsable de cambios en la programacion realizados por el proveedor.

* Los tiempos de instalacion son estimados y pueden variar segun la demanda y la zona geografica.

* Para reclamos, el cliente puede comunicarse a traves de los canales indicados en esta pagina. Los reclamos seran gestionados conforme a la normativa vigente de CONATEL.

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